相続、介護、終活、スマホの使い方など、シニアライフのさまざまなお悩みを年会費３，３００円（税込）で何度でも相談可能な会員制相談窓口です。
必要に応じ、信頼できる専門家・企業のご紹介も可能です。
ご相談は、電話、メール、対面、オンラインのいずれでも可能。
土日祝日のご相談も対応可能（事前予約要）です。
うれしい特典も盛りだくさん！
- 特典１ 各種情報提供（動画・セミナー・イベント）
- 特典２ 初回 60分間無料！おうちで相続相談
- 特典３ クラウドケアサービスの電話申し込みが可能に！
シニアライフのお悩み相談
「相続」 「終活」 「介護」 「パソコン・スマホのお悩み」など、さまざまなお悩みごとを何度でもご相談いただけます。
ご要望に応じて、幅広いネットワークの中から、お悩みの解決に最適と思われる提携専門家・企業をご紹介します。
生前対策、相続手続き、認知症対策などのほか、すでに発生してしまっている相続トラブルなどについても。
一般的なことから具体的な事案まで、幅広くご相談いただけます。
弁護士、税理士、司法書士、FP、不動産会社など、さまざまな提携専門家・企業をご紹介可能です。
介護保険サービスの利用方法、在宅介護のお悩み、老人ホーム・介護施設の探し方など、ご相談いただけます。
介護保険外サービス提供事業者や、老人ホーム・介護施設紹介会社などをご紹介可能です。
葬儀事前予約、お墓選び、海洋散骨、お墓じまいなど、幅広くご相談いただけます。
葬儀、納骨、遺品整理に関して、最安値の見積もりの取得も可能です。
おひとりさまならではのお悩みも多数ご相談いただいています。
「インターネットが使えないので、便利なサービスが利用できない」というお悩み、「スマホを買ったけれど使いこなせない」というお悩みなど、お気軽にご相談ください。
端末メーカー職員によるスマホレッスンも優待価格でご紹介可能です。
具体的なご相談の事例
（70代男性）
私たち夫婦には子供がなく、私が死んだら法定相続人は妻と亡兄の長男・次男の3人となります。
私は海外勤務が長かったので、甥たちとはほとんど交流がなく、彼らに財産の一部といえども渡したくありません。
妻の余生のために全額を相続させたいのですが、良い方法はありますか？
（60代女性）
母が亡くなり空き家になった実家。
兄と協議して、売却しようという話になりました。
売却前に遺品整理をしようと思ったのですが、母はお茶の先生だったので、茶道具や着物、掛け軸などが大量にあります。
値打ちがあるものかどうかわからず、困っています。どうすれば良いでしょうか？
（50代女性）
母は、要介護4。日中も夜間も見守り解除が必要な状態です。
きょうだいで協力しながら在宅介護をしていますが、かなり負担が重たくなっており、仕事に支障が出ています。
母は、介護施設に入ることを嫌がっており、困っています。
何か良い方法はありませんか？
（70代女性）
私の実家のお墓は、地方にあります。
地元に住んでいる従妹が定期的にお墓参りをしてくれていましたが、昨年亡くなってしまいました。
私も毎年?回はお参りしていたのですが、最近は体がきついし、今年はコロナのこともあって、まだ行けていません。
荒れていないか心配です。どうすれば良いでしょうか？
（50代女性）
私は、配偶者なし、子なし、両親他界、兄弟姉妹なしです。
私が死亡した場合、所有しているマンションや預貯金などがどうなるかが心配です。
このままにしておくことのリスクと対処方法を教えてください。
（50代男性）
70代後半の父がスマホに乗り換えたのですが、電話をかける意外に使っていません。
せめて、LINEが使えるようになってくれたら、安否確認も簡単だし、家族の写真や動画を送ってやれるのですが、教えるのも大変で・・・。
何か良い方法はありますか？
ご相談の方法
電話受付時間外（土日祝日を含む）のご相談も可能ですが、事前予約制となります。
対面、オンラインでのご相談も可能ですので、まずは電話受付時間内の電話またはEメールにてお問い合わせください。
対面・オンラインのご相談の場合、初回から専門家をお引き合わせすることも可能ですので、お気軽にお申し付けください。
TEL：03-5992-2463
平日9：00～17：30
info@yorozu-soudan.com
※概ね1週間以内にご回答いたします
対面でのご相談は、シニアライフよろず相談室本社相談室（JR池袋駅東口から徒歩6分）のほか、交通の便の良いJR新宿駅西口からすぐの相談室もご利用いただけます。
また、会員特典「おうちで相続相談（初回60分限定）」もご利用いただけます。
「Zoom」を利用したオンライン相談です。
お悩みの内容に応じて、提携専門家と直接おつなぎすることも可能です。
※土日祝の対応も可能です（事前予約要）
特典
シニアライフよろず相談室ミニセミナー
会員様専用ページにて、提携専門家が講師を務めるミニセミナーの動画（5～10分程度）を視聴いただけます。テキストのPDFダウンロードも可能です。
※メールアドレスをご登録の方へログインID・パスワードをお知らせします。
クレディセゾングループ発のアイドル、東池袋52がナビゲートしながら、シニアライフのご相談について講師の皆さまが回答、詳しく解説します！
■動画一覧
＜相続手続き編＞
①相続手続きの概要
②法定相続人と法定相続分
③相続財産の調査
④遺産分割協議
⑤相続放棄
⑥相続税申告
＜相続の生前対策編＞
①相続の生前対策の要点
②遺言書とは？
③遺言書を書いておいた方が良い場合
④生前贈与のポイント
＜認知症対策編＞
①成年後見制度のしくみ（法定後見、任意後見）
②家族信託とは？
＜介護編＞
①介護保険制度の基礎知識
②要介護認定の申請方法
③地域包括支援センターとは？
④ケアマネジャーの役割
⑤在宅サービスの種類
⑥老人ホーム・介護施設の種類
⑦事例で学ぶ介護保険サービス利用の流れ
⑧介護保険外サービス
※動画ラインナップは2022年4月現在。今後追加されていく予定です。
セミナー・イベント等のご案内
シニアライフよろず相談室が企画するさまざまなセミナー・イベント等（リアル参加型またはオンライン開催）に
無料または優待価格でご招待させていただきます。
オンライン相続落語
福井謙二と考える安心快適なシニアライフ
生前贈与、遺言書作成、家族信託などの生前対策から、ご家族が亡くなった際の相続手続きまで、経験豊富な司法書士、行政書士（司法書士法人みつ葉グループまたはシニアライフよろず相談室所属）が、ご自宅またはご近所の喫茶店等まで訪問の上、相談に対応させていただきます（交通費も無料）。
平日のほか、土日祝日のご訪問も可能です。
＜対象エリア＞ 首都圏（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県。離島を除く）
クラウドケアは、インターネットを活用し、介護保険外（自費）サービスを利用したい人と、登録ヘルパー（介護・生活支援スタッフ）とをマッチングすることにより、比較的低価格で、訪問介護・家事・生活支援サービスを提供中（東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県の多くの地域をカバー）。
インターネットで簡単にサービスを申し込むことができる反面、電話による申し込みは受け付けていないため、「老老介護」の世帯や、入力を頼める身内がいない方など、インターネットの活用が難しいシニアの皆さんへの対応が課題でした。
会員特典
クラウドケアのサービス利用の申し込みや、最初に必要な依頼者登録を、シニアライフよろず相談室が電話で受付けます。
インターネットの活用が困難な方でも、クラウドケアの利用が可能に！
申し込みTEL：03-5992-2463
※申し込み可能なサービス利用時間 平日9：00～17：30
■訪問介護（介護保険外）・家事・生活支援サービス
介護保険外（自費）の訪問介護、通院付き添い（院内介助）、外出付き添い、
日中・夜間の見守り介護、家事手伝い・家事代行、ペットの世話など
＜基本料金＞
スポット依頼：3,300円（税込）/h
定期依頼：2,750円（税込）/h～
・早朝深夜（22：00～8：00）のご利用：基本料金の10％増し
・延長（30分単位）：基本料金の50％増し
・ヘルパーの指名：440円（税込）/h
・1回のご利用につき、交通費定額880円（税込）
■買い物お助けサービス
生活圏内のお買い物代行1箇所につき、550円（税込）
・1回のご利用につき、交通費定額880円（税込）